Wat doen deze vertrouwenscontactpersonen?

• Luisteren naar klachten en problemen. De eerste opvang: het verhaal aanhoren en de emoties die daarbij horen.
• Melding van de klacht en/of het probleem aan het bestuur. Dit kan anoniem en is altijd vertrouwelijk, behalve als de wet anders voorschrijft.
• Nagaan of bemiddeling of informele afhandeling van de klacht/het probleem wenselijk is.
• In overleg met de hulpvrager een plan van aanpak maken.
• Eventuele doorverwijzing naar (professionele) hulpverlening.
• Ondersteunen van de hulpvrager bij het indienen van een klacht of het doen van aangifte bij justitie.
• Nazorg verlenen.

De rol van de vertrouwenscontactpersonen bij TPV Set’77.

Set’77 wil natuurlijk een veilige vereniging zijn, waar iedereen met plezier bezig is met haar of zijn sport: tennissen. Het aanstellen van vertrouwenscontactpersonen kan dan negatief klinken. We zijn immers een hele mooie vereniging met vrijwilligers die hart hebben voor de vereniging en we doen er met elkaar vanzelfsprekend al alles aan om juist zaken als ‘pesten’, conflicten en ruzies, discrimineren en seksueel ongewenst gedrag binnen onze vereniging te voorkomen.

Maar stel nu dat …. de praktijk binnen diverse sportverenigingen heeft uitgewezen dat er momenten en gebeurtenissen zijn waarbij grensoverschrijdend gedrag toch voorkomt. Binnen Set‘77 willen wij dit uiteraard graag voor zijn. Dat is dan ook één van de redenen waarom wij vertrouwenscontactpersonen hebben. Aanspreekpunten voor leden om samen zorg te dragen dat de wijze waarop we met elkaar binnen de club omgaan ook gewoon leuk en veilig blijft.

Voorkomen is immers beter dan genezen. De vertrouwenscontactpersonen zijn er vooral voor vragen die kunnen spelen vóórdat er problemen zijn. Bij een vertrouwenscontactpersoon kun je terecht met vragen die je niet makkelijk stelt of waarvan je bang bent dat er niet serieus op gereageerd gaat worden. Dit geldt voor alle leden, trainers, coaches, ouders, toeschouwers en begeleiders.

Daarbij: snel melden, er over praten en zorgen dat er (vroegtijdig) een einde gemaakt wordt aan een ongewenste situatie. Dat maakt dat deze situatie niet verergert en ook herhaling kan zo voorkomen worden. Wanneer kun je terecht bij de vertrouwenscontactpersonen? Als je vragen hebt over de manier van omgaan met elkaar binnen de club of binnen jouw trainings- of competitieteam, dan ben je welkom bij één van de vertrouwenscontactpersonen.

De vragen die je hebt kunnen gaan over:

• pesten en gepest worden;
• grensoverschrijdend gedrag: de manier waarop je benaderd en/of aangeraakt wordt door een clubgenoot, trainer of coach en die je als onprettig ervaart;
• een vermoeden van grensoverschrijdend gedrag: je denkt dat iemand in jouw directe omgeving hier mee te maken heeft;
• je maakt je zorgen over de wijze waarop er met je kind wordt omgegaan binnen de vereniging/het team;
• je vraagt je af of jouw gedrag als begeleider, trainer en/of coach wel verstandig is;
• iemand heeft je direct of indirect beticht van ontoelaatbaar gedrag;
• het feit of je vraag bij de vertrouwenscontactpersoon op de juiste plaats is.

Hoe vertrouwelijk is een vertrouwenscontactpersoon?
Dat het belangrijk kan zijn om ook andere personen bij een vraag of probleem te betrekken zal duidelijk zijn, maar dit zal nooit zonder overleg en in principe met toestemming gebeuren! De gesprekken die er tussen jou en de vertrouwenscontactpersonen plaatsvinden, daar wordt niemand van op de hoogte gesteld, zonder dat jij daar:

a. toestemming voor hebt gegeven

b. van op de hoogte bent.

De enige uitzondering die hierop gemaakt wordt is wanneer er sprake is van vermoedens van wettelijk strafbare feiten. Dan zijn vertrouwenscontactpersonen en het bestuur verplicht met de melder te spreken welke verdere vervolgstappen er genomen moeten worden. Die kunnen leiden tot het opheffen van de anonimiteit.

De activiteiten van de vertrouwenscontactpersonen vallen altijd onder de verantwoordelijkheid van het bestuur van Set’77. De vertrouwenscontactpersonen maken melding van hun gesprekken bij het bestuur, maar geanonimiseerd. Bij het afsluiten van het jaar maken de vertrouwenscontactpersonen voor het bestuur een overzicht van welke meldingen er zijn geweest, van welke aard deze meldingen waren en hoe voortgang en afsluiting hebben plaatsgevonden. Per melding is er al eerder contact geweest met het bestuur.

 Waar zijn de vertrouwenscontactpersonen niet voor?

In principe zijn de vertrouwenscontactpersonen ervoor incidenten, vermoedens van grensoverschrijdend gedrag en vragen hier om heen, die tussen leden van Set‘77 plaatsvinden of hebben plaatsgevonden of waarbij een relatie is tussen activiteiten binnen Set‘77 en de betrokkene(n). Bij twijfel: bespreek met de vertrouwenscontactpersonen of je vraag bij hen op de juiste plaats is.

De vertrouwenscontactpersonen zullen mensen niet persoonlijk opvangen en begeleiden. Als er verdere opvang noodzakelijk is, zal dit, altijd met toestemming van de betrokkene(n), plaatsvinden buiten de vereniging.

In geval van seksuele intimidatie is het ook mogelijk direct contact op te nemen met het meldpunt seksuele intimidatie in de sport van de NOC*NSF: 0900-202 55 90 (maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 22:00 uur en zaterdag van 12:00 tot 16:00 uur) of per email vertrouwenspuntsport@nocnsf.nl